B2B web: kvalifikované poptávky rovnou u obchodního týmu

Výzva

Web měl provoz, ale většina návštěvníků odešla bez kontaktu. Obchodní tým dostával málo poptávek a ty navíc často nebyly kvalifikované.

Řešení

Asistent osloví návštěvníka, zjistí potřebu, rozpočet a časový rámec, získá kontakt v konverzaci i z formuláře a předá kvalifikovanou poptávku obchodníkům se shrnutím.

• Oslovení a kvalifikace návštěvníka
• Sběr kontaktů z konverzace i formuláře
• Předání poptávky obchodníkům s kontextem

Výsledky

Obchod dostává třikrát víc poptávek než před nasazením, a navíc už předkvalifikovaných - se zjištěným rozpočtem, časovým rámcem i kontaktem. Obchodníci tak reakci na poptávku stíhají v řádu minut, ne hodin.