V klidu pracujte.
Awentail zvedá telefon.
Zákazníci volají, i když jste zrovna pod umyvadlem nebo na střeše. Ptají se na cenu, termín, jestli jezdíte do jejich okolí, a jestli to stihnete dnes.
Awentail jim odpoví za vás - na webu i po telefonu. Zjistí, o jakou zakázku jde, kde a kdy, a předá vám ji hotovou k zavolání zpět. Nonstop, i o víkendu.
Chatbot už od 699 Kč / měsíc · Zobrazit ceník
14 dní zdarma · bez platební karty · data v EU
Živá ukázka - poptávky, rezervace i podpora
Kolik poptávek vám denně zvoní do prázdna?
Na jednu takovou otázku odpovíte za chvíli. Jenže mezi zakázkami, cestou v autě nebo na žebříku se k telefonu nedostanete - a hovor prostě zapadne.
Zákazník ale nečeká. Zavěsí a zkusí to o dům dál, u konkurence, která to zvedla.
Awentail zvedne telefon za vás - i když vy zrovna nemůžete.
Ne další záznamník. Předpřipravená zakázka.
Awentail se zákazníka zeptá na to podstatné, ještě než mu zavoláte zpátky. Zjistí například:
Jiná zakázka. Jiný postup.
Vyberte, co pro vás nejčastěji řešíte.
Ať drobnost nezabere celý den telefonování
Protéká kohoutek, nejde zásuvka, netěsní odpad. Zákazník chce vědět, jestli a kdy můžete přijet - a nejraději hned.
Awentail rovnou nabídne volný termín, potvrdí ho a zapíše adresu i telefon.
Zakázka je domluvená, aniž byste zvedli telefon.
Ať se u větší zakázky nezačíná od nuly
„Chceme předělat koupelnu, pošlete prosím nabídku.“ Kolik metrů, jaký rozsah, kdy to má být hotové? To dnes obvykle zjišťujete až vy sami na místě.
Awentail se doptá na klíčové věci ještě před tím, než vám zakázku předá.
Na místo dorazíte s předem jasnou představou, ne s hádankou.
Petra K., 776 xxx xxx - „Chceme předělat koupelnu, kolik by to stálo?“
- Typ práce
- kompletní rekonstrukce koupelny
- Rozsah
- cca 6 m², výměna vany za sprchový kout
- Lokalita
- Brno-Žabovřesky
- Termín
- ideálně v listopadu
- Rozpočet
- okolo 150 000 Kč
- Kontakt
- Petra K., telefon, e-mail
Firemní poptávky si žádají trochu jiné otázky
Správce budovy nebo firma hledá dodavatele na pravidelný servis - ne na jednorázovou opravu. Než se to vyplatí řešit, potřebujete vědět o dost víc.
Awentail projde s firemním zájemcem klíčové body ještě před předáním obchodníkovi:
Věnujete čas smlouvám, které se skutečně vyplatí uzavřít.
Zjistěte, kolik poptávek vám dnes uteče, aniž byste to poznali.
Zákazník se zeptá. Vy dostanete hotovou zakázku.
Awentail stojí mezi zákazníkem a vaším telefonem jako první, kdo hovor zvedne.
Zákazník se ozve
Přes chat na webu, nebo když zavolá na vaše číslo.
Awentail odpoví
Podle vašeho ceníku, oblasti působnosti a odpovědí na časté dotazy.
Pozná skutečnou zakázku
Zjistí typ práce, rozsah, lokalitu a termín - ne jen že „někdo volal“.
Předá vám shrnutí
Kontakt a popis zakázky dostanete na jedno místo, připravené k zavolání zpět.
Nemusíte si nic zapisovat za jízdy ani přehrávat vzkazy ze záznamníku.
Co získáte
Jeden asistent. Web i telefon. Žádný zákazník nezůstane bez odpovědi.
Chat na webu, telefon a rezervace schůzek - vše v jednom nástroji, který funguje 24/7.
Chat na webu
Odpovědi založené na vašich informacích, ne na domněnkách
Seznámí se s vašimi dokumenty a obsahem webu. Odpovídá přesně a vždy vychází z vašich informací. Funguje 24 hodin denně. Když odpověď nezná, řekne to - nevymýšlí si.
- ✓ Nahrajete PDF, DOCX nebo CSV, případně automaticky načtete obsah webu
- ✓ Chytré vyhledávání v obsahu s pomocí AI
- ✓ Widget pro web - automaticky rozpozná více než 24 jazyků
Hlasový asistent pro váš telefon
62 % volajících, kteří se nedovolají, už nezavolá znovu
Přirozeně znějící hlas, který komunikuje česky, slovensky, anglicky a německy. Zvedne hovor, odpoví na dotazy, získá kontaktní údaje a domluví schůzku - bez čekání na lince.
- ✓ Vlastní telefonní číslo během několika minut
- ✓ Přepis každého hovoru a jeho automatické shrnutí
- ✓ Stejné informace pro hlasového i chatového asistenta
Kontakty a rezervace
Z každé konverzace může vzniknout zákazník
Automaticky rozpozná e-mailovou adresu a telefonní číslo v chatu i během hovoru - a kontakty sbírá i z klasického kontaktního formuláře na webu. Nabídne volné termíny a zarezervuje schůzku - bez nutnosti měnit pracovní postupy vašeho týmu.
- ✓ Automatické rozpoznání e-mailu a telefonního čísla
- ✓ Volné termíny s časovou rezervou a ochranou před dvojitou rezervací
- ✓ Potvrzení e-mailem a možnost zrušit schůzku jedním kliknutím
Poptávka nečeká na vaši pracovní dobu
Praskne trubka ve čtyři odpoledne a čekat do rána nikdo nechce.
Někdo se dostane k telefonování až večer, po vlastní práci.
A kdo si zrovna srovnává tři řemeslníky, nebude čekat na toho, kdo zvedne telefon poslední.
Awentail odpovídá, domlouvá termíny a zjišťuje rozsah zakázky i mimo vaši pracovní dobu.
Ráno tak nezačínáte se seznamem zmeškaných hovorů, ale s hotovými poptávkami.
Co se u vás změní?
- Zmeškané hovory, když jste na zakázce
- Zákazníkovi zavoláte zpět, až budete mít čas
- Na místo dorazíte bez přesných informací
- Stejné dotazy na ceník a lokalitu pořád dokola
- Večerní a víkendové poptávky bez odpovědi
- Zapomenuté vzkazy a ztracené papírky s čísly
- Poptávka zachycená 24/7, i když nezvednete telefon
- Kontakt i popis zakázky hned k dispozici
- Rozsah a lokalitu znáte předem, méně zbytečných cest
- Časté dotazy vyřízené automaticky
- Večerní i víkendové poptávky čekají hotové ráno
- Vše přehledně na jednom místě
Případová studie
Instalatérská firma: o 58 % víc zachycených poptávek
Menší instalatérská firma z Ostravy měla poptávky hlavně po telefonu - jenže technici jsou celý den u zákazníků a hovory jim zvonily do prázdna. Nasadili chatbot na web a hlasového asistenta na hlavní linku, aby žádná poptávka nezůstala bez odpovědi.
Nasazení
- Chatbot na webu a hlasový asistent na firemní lince
- Přechod z plánu Chatbot Starter na Pro po prvním měsíci
- Nasazeno za jeden den, bez zásahu programátora
Co to firmě přineslo
- Technici se telefonu věnují jen mezi zakázkami, ne během nich
- Večerní a víkendové poptávky čekají ráno hotové k zavolání
- Majitel firmy má konečně přehled, kolik poptávek denně přichází
Dřív jsem večer koukal na tři zmeškané hovory a nevěděl, jestli to stálo za zavolání zpátky. Teď mám v aplikaci rovnou napsané, o co jde, kde to je a kdy to zákazník potřebuje. Zavolám a rovnou domluvím termín.
Reference je záměrně anonymní, na přání klienta.
Co říkají naši zákazníci
Konečně nemusím po večerech přehrávat vzkazy ze záznamníku. Ráno mám v mobilu přehledně, komu mám zavolat a kvůli čemu.
Dřív jsme ztráceli zakázky jen proto, že jsme nestihli zvednout telefon. Teď to nehrozí ani o víkendu.
Zákazníci si chválí, že jim někdo odpoví hned, i když je devět večer. My si chválíme, že už víme, co je čeká, než vytočíme číslo.
Chcete, aby vám telefon zvedal Awentail místo záznamníku?
Naučíte ho vaši firmu. Zbytek zvládne sám.
Nahrajete ceník, oblast působnosti a časté dotazy - nebo necháte Awentail načíst váš web.
Nastavíte, na co se má zákazníků ptát a kdy vám má rovnou zavolat.
Na web vložíte jeden řádek kódu, případně přesměrujete telefonní číslo.
A můžete začít přijímat poptávky.
Bez vlastního call centra a bez toho, abyste si zapisovali vzkazy na papírek.
Časté dotazy
Časté dotazy k vašemu oboru
Jak dlouho trvá nasazení?
Spustíte během jednoho odpoledne - nahrajete podklady a vložíte widget nebo telefonní číslo. Bez programátora.
Co když nestihnu zvednout telefon?
Hovor vezme AI i mimo pracovní dobu, zachytí poptávku a předá vám kontakt i popis zakázky.
Umí domluvit termín návštěvy?
Ano, nabídne volný termín, potvrdí ho a připomene zákazníkovi SMS.
Pozná, že jde o havárii nebo urgentní zásah?
Ano, na naléhavost se doptá a takové poptávky viditelně označí, abyste je poznali na první pohled.
Funguje, i když máme víc techniků nebo aut v terénu?
Ano, poptávky sbírá centrálně a lokalitu i rozsah zjistí předem, takže zakázku přiřadíte tomu, kdo je zrovna nejblíž.
Kde jsou naše data?
Data zpracováváme v EU v souladu s GDPR, šifrovaně a odděleně pro každý účet.
Ať vám poptávka nezvoní do prázdna.
Awentail ji zvedne za vás.
Nechte Awentail odpovídat zákazníkům, domlouvat termíny a připravovat vám zakázky k zavolání zpět - i když jste zrovna v práci.
14 dní zdarma · bez platební karty