Méně dotazů, které nikam nevedou.
Více poptávek, které stojí za řešení.
Zákazníci se pořád ptají na dostupnost, dopravu, vhodný produkt nebo cenu. B2B zájemci chtějí ceník, množstevní slevu nebo nabídku. A mezi nimi jsou lidé, kteří jen zjišťují informace.
Awentail je odbaví za vás. AI asistent odpoví na běžné otázky, zjistí, co zákazník skutečně potřebuje, získá kontakt a obchodnímu týmu předá už kvalifikovanou poptávku. 24 hodin denně - na webu i po telefonu.
14 dní zdarma · bez platební karty · data v EU
Živá ukázka - poptávky, rezervace i podpora
Kolik času váš tým tráví lidmi, kteří nakonec nic nekoupí?
Jednotlivě jsou to drobnosti. Ve stovkách konverzací už ale znamenají hodiny práce.
A největší problém? Obchodník často neví, jestli před sebou má zajímavou příležitost, dokud s ní nestráví čas.
Awentail udělá první část práce za něj.
Ne další chat na webu. První filtr vašeho obchodu.
Awentail dokáže zákazníkovi odpovědět - ale nemusí u odpovědi skončit. Podle konverzace zjistí například:
Jiný zákazník. Jiný problém.
Vyberte, koho na e-shopu řešíte nejčastěji.
Pomozte zákazníkovi rozhodnout se dřív, než odejde
Návštěvník si prohlíží několik produktů, ale není si jistý výběrem. Má otázku k dostupnosti, parametrům nebo dopravě. Bez rychlé odpovědi často odejde - a vy už nevíte, kdo to byl.
Awentail odpoví okamžitě, pomůže s výběrem a v případě potřeby získá kontakt.
Více návštěvníků dostane odpověď ve chvíli, kdy skutečně zvažují nákup.
Ať obchodník nezačíná každou poptávku od nuly
„Máme zájem o spolupráci. Pošlete ceník." Je to firma se zajímavým potenciálem? Kolik chce objednávat? Co přesně hledá? Kdy to potřebuje? To všechno dnes často zjišťuje až obchodník.
Awentail se doptá ještě před předáním leadu.
Méně zjišťování. Více času na samotný obchod.
Jan Novák, novak@firma.cz - „Mám zájem o spolupráci."
- Firma
- ABC s.r.o.
- Zájem
- 250 ks produktu X měsíčně
- Použití
- další distribuce
- Termín
- první objednávka během září
- Požadavek
- individuální ceník a doprava
- Kontakt
- Jan Novák, telefon, e-mail
Oddělte skutečné odběratele od lidí, kteří chtějí jen slevu
Velkoobchodní poptávky mají potenciálně vysokou hodnotu. Zároveň mezi nimi bývá spousta dotazů, které nikam nevedou.
Awentail se zeptá na to podstatné - a teprve potom předá příležitost obchodníkovi:
Váš tým řeší firmy, u kterých už ví, proč jim má zavolat.
Zjistěte, koho by vám Awentail předal jako hotový lead.
Zákazník dostane odpověď hned. Obchodník dostane kontext.
Awentail funguje jako první vrstva mezi návštěvníkem a vaším týmem.
Zákazník se zeptá
Přes webový chat nebo telefon.
Awentail odpoví
Použije informace z vašeho webu, ceníků, dokumentace a znalostní báze.
Pozná obchodní příležitost
Pokud jde o potenciální nákup nebo spolupráci, začne zjišťovat informace, které potřebujete.
Předá připravený lead
Kontakt, požadavky a shrnutí konverzace dostane váš tým na jednom místě.
Obchodník nemusí číst celou historii ani znovu pokládat stejné otázky.
Co získáte
Jeden asistent. Web i telefon. Žádný zákazník nezůstane bez odpovědi.
Chat na webu, telefon a rezervace schůzek - vše v jednom nástroji, který funguje 24/7.
Chat na webu
Odpovědi založené na vašich informacích, ne na domněnkách
Seznámí se s vašimi dokumenty a obsahem webu. Odpovídá přesně a vždy vychází z vašich informací. Funguje 24 hodin denně. Když odpověď nezná, řekne to - nevymýšlí si.
- ✓ Nahrajete PDF, DOCX nebo CSV, případně automaticky načtete obsah webu
- ✓ Chytré vyhledávání v obsahu s pomocí AI
- ✓ Widget pro web - automaticky rozpozná více než 24 jazyků
Hlasový asistent pro váš telefon
62 % volajících, kteří se nedovolají, už nezavolá znovu
Přirozeně znějící hlas, který komunikuje česky, slovensky, anglicky a německy. Zvedne hovor, odpoví na dotazy, získá kontaktní údaje a domluví schůzku - bez čekání na lince.
- ✓ Vlastní telefonní číslo během několika minut
- ✓ Přepis každého hovoru a jeho automatické shrnutí
- ✓ Stejné informace pro hlasového i chatového asistenta
Kontakty a rezervace
Z každé konverzace může vzniknout zákazník
Automaticky rozpozná e-mailovou adresu a telefonní číslo v chatu i během hovoru - a kontakty sbírá i z klasického kontaktního formuláře na webu. Nabídne volné termíny a zarezervuje schůzku - bez nutnosti měnit pracovní postupy vašeho týmu.
- ✓ Automatické rozpoznání e-mailu a telefonního čísla
- ✓ Volné termíny s časovou rezervou a ochranou před dvojitou rezervací
- ✓ Potvrzení e-mailem a možnost zrušit schůzku jedním kliknutím
Poptávky nevznikají jen od 9 do 17
Zákazník večer nemusí chtít čekat do rána.
Zahraniční odběratel může psát v jiném časovém pásmu.
A člověk, který právě porovnává tři dodavatele, pravděpodobně nebude čekat na toho, kdo odpoví poslední.
Awentail odpovídá, získává kontakty a kvalifikuje zájemce i mimo pracovní dobu.
Ráno tak obchodník nezačíná prázdnou schránkou. Začíná připravenými příležitostmi.
Co se změní vašemu obchodnímu týmu?
- Desítky opakovaných dotazů
- Neúplné kontaktní formuláře
- „Pošlete ceník" bez dalšího kontextu
- Ruční zjišťování základních informací
- Poptávky z večera řešené až druhý den
- Stejné otázky pokládané stále dokola
- Rutinní dotazy vyřešené automaticky
- Kontakt doplněný o potřeby zákazníka
- B2B a velkoobchodní zájemci předkvalifikovaní
- Shrnutí konverzace připravené pro obchodníka
- Poptávky zachycené 24/7
- Lidé se věnují případům, kde jsou skutečně potřeba
Případová studie
Výrobce elektroniky: +81 % poptávek za 6 měsíců
Výrobní firma a B2B prodejce hardwaru nasadila chatbota i hlasového asistenta Awentail a během prvních 6 měsíců provozu výrazně zlepšila svá KPI. Cíl byl jasný: získat poptávky, které dřív padaly mimo pracovní dobu, a předávat obchodníkům jen kvalifikované leady.
Nasazení
- Chatbot na webu a hlasový asistent na příchozí telefonní lince
- Napojení na poptávkový formulář a předávání leadů obchodnímu týmu
- Obsluha v češtině i angličtině pro zahraniční poptávky
Co to firmě přineslo
- Večerní a víkendové poptávky se už neztrácejí - asistent je získá a kvalifikuje hned
- Obchodníci dostávají jen předkvalifikované kontakty, ne studené dotazy
- Stejný akviziční rozpočet, výrazně vyšší počet poptávek
Nejvíc nás překvapilo, kolik poptávek chodí večer a o víkendu - dřív padaly do prázdna. Teď je někdo hned získá, kvalifikuje a ráno je máme připravené v CRM.
Reference je záměrně anonymní, na přání klienta.
Chcete podobné výsledky i u vás?
Naučíte ho vaše podnikání. Zbytek zvládne sám.
Nahrajete ceníky, dokumentaci, obchodní podmínky, FAQ - nebo necháte Awentail načíst váš web.
Nastavíte, na co se má zákazníků ptát a kdy má konverzaci předat člověku.
Na web vložíte jeden řádek kódu.
A můžete začít.
Bez vývoje vlastního AI řešení. Bez dalšího člověka, který celý den odpovídá na stejné otázky.
Vaši obchodníci nemusí mluvit s každým návštěvníkem.
Stačí, když budou mluvit s těmi správnými.
Nechte Awentail vyřídit opakované dotazy, získat návštěvníky a předkvalifikovat poptávky ještě předtím, než se dostanou k vašemu týmu.
14 dní zdarma · bez platební karty