Zásady používání cookies
Cookie Policy
Správce cookies: Digital D&A s.r.o. | IČO: 23691271
Sídlo: Školská 660/3, Nové Město, 110 00 Praha
Kontakt: support@awentail.com | awentail.com
Vztahuje se na: awentail.com, app.awentail.com a Widget AI asistenta
Právní základ: zákon č. 127/2005 Sb. (el. komunikace), GDPR, ePrivacy směrnice
Účinnost od: 14. 3. 2026
1. Co jsou cookies a podobné technologie
Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho prohlížeče nebo zařízení při návštěvě webové stránky. Umožňují webu rozpoznat vaše zařízení při opakované návštěvě a zapamatovat si určitá nastavení nebo informace.
Vedle klasických cookies využíváme také podobné technologie sledování:
- Local storage — ukládání dat přímo v prohlížeči (přetrvává po zavření prohlížeče).
- Session storage — dočasné ukládání dat v průběhu jedné relace (smazáno po zavření záložky).
- Pixel tagy / web beacons — neviditelné obrázky 1×1 px pro sledování akcí.
- Fingerprinting — technická identifikace zařízení na základě jeho charakteristik. Awentail fingerprinting aktivně nepoužívá. Mohou jej však využívat některé technologie třetích stran — v takovém případě je na ně upozorněno v tabulce cookies.
ℹ V tomto dokumentu používáme pojem „cookies” jako souhrnné označení pro všechny výše uvedené technologie, pokud není uvedeno jinak.
2. Kdo jsme a na které weby se tato politika vztahuje
Správcem cookies je společnost Digital D&A s.r.o., IČO: 23691271, Školská 660/3, 110 00 Praha (dále jen „my” nebo „Awentail”).
Tato Cookie Policy se vztahuje na:
- awentail.com — marketingový web platformy Awentail.
- app.awentail.com — aplikace platformy Awentail pro registrované zákazníky.
- Widget AI asistenta — JavaScript kód vložený zákazníky Awentailu na jejich weby. Viz čl. 9.
⚠ Pokud jste návštěvník webu zákazníka Awentailu (nikoli webu awentail.com), cookies na daném webu spravuje příslušný zákazník jako jejich správce — nikoli Awentail. Případné dotazy ohledně cookies směřujte na provozovatele daného webu.
3. Kategorie cookies dle účelu
3.1 Nezbytné cookies (Strictly Necessary)
Tyto cookies jsou technicky nezbytné pro fungování webu a aplikace. Bez nich by nebylo možné používat základní funkce jako přihlášení, navigace nebo zabezpečené připojení.
✓ Nezbytné cookies nevyžadují váš souhlas — jsou ukládány na základě oprávněného zájmu a technické nezbytnosti. Nelze je odmítnout, aniž by tím byla narušena funkčnost webu.
3.2 Funkční cookies (Functional / Preference)
Tyto cookies si pamatují vaše preference a nastavení (jazyk, tmavý/světlý režim, zavřené bannery), čímž zlepšují uživatelský zážitek při opakované návštěvě.
Právní základ: funkční cookies mohou být ukládány na základě oprávněného zájmu nebo souhlasu podle konkrétní implementace cookie lišty a požadavků platné judikatury. Doporučujeme nastavit cookie lištu tak, aby tyto cookies vyžadovaly souhlas. Doba uchování: typicky 30 dní – 1 rok.
3.3 Analytické cookies (Analytics)
Analytické cookies nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci používají naše stránky — které stránky navštěvují, jak dlouho se na nich zdržují a odkud přicházejí. Tyto informace používáme ke zlepšování obsahu a výkonu platformy.
Data jsou anonymizována nebo pseudonymizována — analytické cookies nestopují jednotlivé uživatele napříč jinými weby.
Právní základ: souhlas. Pokud souhlas neudělíte, analytické cookies nebudeme ukládat.
3.4 Marketingové cookies (Marketing / Targeting)
Marketingové cookies sledují vaše chování napříč weby a umožňují zobrazování relevantní reklamy nebo remarketing. Třetí strany (reklamní sítě) mohou tyto cookies využívat k vytváření reklamních profilů.
Právní základ: výhradně souhlas. Awentail tyto cookies v současné době aktivně nevyužívá na awentail.com, avšak mohou být přítomny v rámci integrací třetích stran (např. LinkedIn Insight Tag pro B2B remarketing).
⚠ Marketingové cookies jsou ukládány pouze pokud udělíte výslovný souhlas prostřednictvím cookie lišty. Souhlas můžete kdykoli odvolat.
4. Detailní seznam cookies
Níže je uveden přehled konkrétních cookies používaných na awentail.com a app.awentail.com.
| Název cookie | Poskytovatel | Účel | Typ | Platnost | Souhlas? |
|---|---|---|---|---|---|
| ▸ NEZBYTNÉ | |||||
| sb-auth-token | Supabase | Autentizační token pro přihlášení do app.awentail.com | HTTP cookie | Session | Ne |
| sb-refresh-token | Supabase | Obnovovací token pro udržení přihlášení | HTTP cookie | 7 dní | Ne |
| __cf_bm | Cloudflare | Bot management a ochrana proti DDoS útokům | HTTP cookie | 30 minut | Ne |
| _cfuvid | Cloudflare | Rate limiting a identifikace unikátních návštěvníků | HTTP cookie | Session | Ne |
| cookie_consent | Awentail | Uložení vašeho rozhodnutí o cookies (souhlas/odmítnutí) | HTTP cookie | 12 měsíců | Ne |
| csrf_token | Awentail | Ochrana před CSRF útoky v aplikaci | HTTP cookie | Session | Ne |
| ▸ FUNKČNÍ | |||||
| aw_theme | Awentail | Preference světlého/tmavého režimu | Local storage | Trvalé | Oprávněný zájem |
| aw_lang | Awentail | Uložení jazykové preference | Local storage | 30 dní | Oprávněný zájem |
| aw_onboarding | Awentail | Sledování dokončení onboardingových kroků v aplikaci | Local storage | 90 dní | Oprávněný zájem |
| intercom-session-* | Intercom | Identifikace uživatele v zákaznické podpoře | HTTP cookie | Session | Oprávněný zájem |
| intercom-id-* | Intercom | Unikátní ID pro konzistentní podporu napříč sezeními | HTTP cookie | 9 měsíců | Oprávněný zájem |
| ▸ ANALYTICKÉ | |||||
| ph_* | PostHog | Anonymizovaná produktová analytika — events, funnel, retention | HTTP cookie | 12 měsíců | Souhlas |
| ph_session_* | PostHog | Identifikace session pro analytiku | HTTP cookie | Session | Souhlas |
| _ga | Google Analytics | Unikátní ID uživatele pro analytiku návštěvnosti | HTTP cookie | 2 roky | Souhlas |
| ga* | Google Analytics | Session ID pro Google Analytics 4 | HTTP cookie | 2 roky | Souhlas |
| _gid | Google Analytics | Rozlišení unikátních uživatelů (24h) | HTTP cookie | 24 hodin | Souhlas |
| ▸ MARKETINGOVÉ | |||||
| li_sugr | Pravděpodobnostní matching pro LinkedIn Insight Tag | HTTP cookie | 90 dní | Souhlas | |
| AnalyticsSyncHistory | Synchronizace analytiky LinkedIn | HTTP cookie | 30 dní | Souhlas | |
| UserMatchHistory | Párování uživatelů pro LinkedIn reklamu | HTTP cookie | 30 dní | Souhlas | |
| bcookie | Browser ID pro LinkedIn | HTTP cookie | 2 roky | Souhlas |
Awentail může používané cookies nebo technologie třetích stran průběžně měnit v závislosti na vývoji platformy, bezpečnostních požadavcích nebo změnách poskytovatelů služeb. Tento seznam je průběžně aktualizován. Přesný aktuální seznam cookies včetně jejich doby uchování je dostupný přímo prostřednictvím naší cookie lišty (Cookie Preferences) na awentail.com.
5. Právní základy pro ukládání cookies
| Kategorie cookies | Právní základ | Předpis | Souhlas nutný? |
|---|---|---|---|
| Nezbytné | Technická nezbytnost / oprávněný zájem | GDPR čl. 6(1)(f), ePrivacy směrnice čl. 5(3) | NE |
| Funkční | Oprávněný zájem nebo souhlas | GDPR čl. 6(1)(a) nebo (f) | ZÁVISÍ |
| Analytické | Souhlas | GDPR čl. 6(1)(a) | ANO |
| Marketingové | Souhlas | GDPR čl. 6(1)(a) | ANO |
6. Jak spravovat svůj souhlas s cookies
6.1 Cookie lišta (Consent Manager)
Awentail používá Consent Management Platform (CMP) umožňující granulární správu souhlasů s cookies. Při první návštěvě awentail.com se zobrazí cookie banner, kde můžete:
- Přijmout všechny cookies — včetně analytických a marketingových.
- Odmítnout nepovinné cookies — budou ukládány pouze nezbytné cookies.
- Přizpůsobit nastavení — zapnout nebo vypnout jednotlivé kategorie.
Své nastavení můžete kdykoli změnit kliknutím na odkaz „Nastavení cookies” v zápatí webu.
6.2 Nastavení prohlížeče
Cookies lze spravovat nebo mazat přímo v nastavení vašeho prohlížeče. Upozorňujeme, že vypnutí nezbytných cookies může narušit funkčnost webu nebo aplikace.
| Prohlížeč | Odkaz na nastavení cookies |
|---|---|
| Google Chrome | support.google.com/chrome/answer/95647 |
| Mozilla Firefox | support.mozilla.org/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop |
| Safari (macOS / iOS) | support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-sfri11471 |
| Microsoft Edge | support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge |
| Opera | help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies |
6.3 Opt-out u konkrétních poskytovatelů
Někteří poskytovatelé třetích stran nabízejí vlastní nástroje pro odhlášení sledování:
- Google Analytics — Awentail používá Google Analytics v režimu minimalizace dat (anonymizace IP adres). Opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout
- LinkedIn — nastavení reklamy na linkedin.com/psettings/advertising
- PostHog — opt-out prostřednictvím nastavení cookies na awentail.com
- Obecný EU opt-out pro behaviorální reklamu: www.youronlinechoices.eu (sdružuje opt-out desítek reklamních sítí najednou)
6.4 Odvolání souhlasu
Souhlas udělený prostřednictvím cookie lišty můžete kdykoli odvolat kliknutím na „Nastavení cookies” v zápatí awentail.com, změnou nastavení prohlížeče nebo zasláním žádosti na support@awentail.com. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.
7. Přenos dat prostřednictvím cookies mimo EHP
Někteří poskytovatelé cookies se sídlem mimo EHP (zejm. Google, LinkedIn) mohou zpracovávat data sebraná cookies mimo území EU. Tyto přenosy jsou zajištěny:
- Standardními smluvními doložkami (SCC) dle čl. 46 GDPR.
- Případně EU-US Data Privacy Framework nebo jiným mechanismem platným v době přenosu.
Detailní přehled přenosů je uveden v naší Privacy Policy a v seznamu sub-zpracovatelů na awentail.com/subprocessors.
8. Doba uchování cookies
Cookies dělíme dle doby trvání na:
- Session cookies — automaticky smazány po zavření prohlížeče nebo ukončení relace. Používáme je pro přihlášení a ochranu formulářů.
- Persistentní cookies — přetrvávají po stanovenou dobu (viz tabulka v čl. 4). Po uplynutí této doby jsou automaticky smazány.
Souhlas s nepovinným cookies je platný maximálně 12 měsíců, poté je vyžadováno jeho obnovení. Awentail neuchovává data sebraná cookies déle, než je nezbytné pro daný účel.
9. Cookies widgetu AI asistenta Awentail
Widget AI asistenta, který zákazníci Awentailu vkládají na své weby prostřednictvím script tagu, může ukládat omezené množství cookies nebo dat v local storage za účelem:
- Udržení session AI asistenta (session_id) — aby konverzace nebyla přerušena při obnovení stránky.
- Ukládání nastavení widgetu (otevřený/zavřený stav, minimalizace) pro zlepšení uživatelského zážitku.
⚠ Za informování návštěvníků webu o cookies widgetu a za zajištění jejich souhlasu (je-li nutný) odpovídá zákazník Awentailu jako provozovatel daného webu. Awentail nemá kontrolu nad cookies třetích stran používaných na webech zákazníků, na nichž je widget AI asistenta implementován, ani nad tím, jak zákazníci kombinují widget s vlastními analytickými nebo marketingovými nástroji. Awentail neposkytuje právní poradenství ohledně cookie compliance zákazníků.
Technické detaily widgetu
| Název | Typ úložiště | Účel | Platnost | Souhlas dle ePrivacy |
|---|---|---|---|---|
| aw_session_id | Session storage | Identifikace aktivní konverzace | Session | Pravděpodobně ne — tech. nezbytné |
| aw_widget_state | Local storage | Stav widgetu (otevřený/zavřený) | 30 dní | Závisí na jurisdikci a kontextu |
| aw_visitor_ref | Local storage | Anonymní ref. pro analytiku konverzací | 90 dní | Doporučujeme souhlas |
10. Vaše práva v souvislosti s cookies
V rozsahu, v němž cookies zpracovávají osobní údaje, máte práva dle GDPR:
- Právo na přístup — zjistit, jaké cookies a osobní údaje o vás ukládáme.
- Právo na výmaz — požádat o smazání osobních údajů zpracovaných prostřednictvím cookies.
- Právo na odvolání souhlasu — kdykoli a bez udání důvodu odvolat souhlas s nepovinným cookies.
- Právo na námitku — vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
- Právo podat stížnost — u Úřadu pro ochranu osobních údajů (UOOU), www.uoou.cz.
Žádosti zasílejte na support@awentail.com. Odpovídáme do 30 dní, v rozsahu stanoveném platnými předpisy.
11. Aktualizace Cookie Policy
Tuto Cookie Policy průběžně aktualizujeme v souladu s vývojem naší platformy, legislativy (ePrivacy, GDPR) a pokynů dozorových orgánů. O podstatných změnách informujeme:
- Zobrazením upozornění na webu nebo v aplikaci.
- E-mailem registrovaným zákazníkům v případě zásadních změn.
Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno v záhlaví dokumentu. Aktuální verze je dostupná na awentail.com/cookie-policy.
12. Kontakt
Dotazy k této Cookie Policy nebo ke správě cookies zasílejte na:
support@awentail.com | Digital D&A s.r.o., Školská 660/3, 110 00 Praha | awentail.com
Digital D&A s.r.o. | IČO: 23691271 | Cookie Policy v. 1.0 | Účinnost od 14. 3. 2026