Začínáme

Vítejte v Awentail! Awentail provozuje dva typy AI asistentů:

• Chatbot — vložený na váš web
• Voicebot — odpovídá na reálné telefonní číslo

Můžete provozovat každý zvlášť, oba samostatně nebo jako bundle plán, kde sdílejí stejnou znalostní bázi.

Každý nový účet dostane 14denní trial zdarma s plným přístupem k plánu Starter — bez kreditní karty.

Vytvoření účtu

1. Přejděte na app.awentail.com/login
2. Registrujte se e-mailem nebo použijte Google Sign-In pro přihlášení jedním klikem
3. Skončíte na Dashboardu

Cesta A — Nastavení chatbota

Klikněte na Nový asistent na Dashboardu nebo v sekci Asistenti. Průvodce vás provede 3 kroky.

Krok 1: Jméno a osobnost

• Jméno asistenta — co návštěvníci uvidí (např. „Podpora”, „Obchodní asistent”)
• Systémový prompt — instrukce definující, jak reaguje:

Jsi přátelský asistent zákaznické podpory pro firmu Acme.
Odpovídej na dotazy o našich produktech a cenách.
Buď přátelský a stručný.

• Uvítací zpráva — první zpráva, kterou návštěvníci uvidí

Krok 2: Znalostní báze

Dejte asistentovi kontext:

• Nahrání souborů — PDF, DOCX, TXT, CSV
• Scrapování webu — zadejte URL a Awentail extrahuje text

Asistent odpovídá z tohoto obsahu pomocí hybridního RAG vyhledávání s AI rerankingem.

Krok 3: Nastavení widgetu

Přizpůsobte vzhled widgetu:

• Barvy — sjednoťte s vaším brandem
• Pozice — vpravo dole nebo vlevo dole
• Auto-open — volitelně otevřít po prodlevě

Vložení na web

Po uložení přejděte na záložku Widget a zkopírujte embed kód:

<script
  src="https://app.awentail.com/widget.js"
  data-bot-id="vase-bot-id"
  data-api-url="https://app.awentail.com"
  defer>
</script>

Vložte před uzavírací tag </body>. Hotovo — váš asistent je živý. Plné možnosti: Instalace widgetu.

Cesta B — Nastavení voicebota

Pokud chcete telefonní číslo, na které zvedá AI:

1. Klikněte na Hlasoví AI v navigaci → Nový voicebot
2. Vyberte jazyk (čeština / slovenština / angličtina / němčina) a hlas z knihovny ElevenLabs
3. Napište systémový prompt popisující váš byznys a chování AI
4. Nastavte pozdrav (první větu po zvednutí)
5. Získat číslo — Awentail koupí Twilio telefonní číslo ve vámi vybrané zemi a směruje hovory na AI
6. (Volitelné) Propojit existujícího chatbota — voicebot pak používá jeho znalostní bázi

Hlasový trial zahrnuje 30 minut volání na 14 dní. Plný návod: Hlasový AI.

Cesta C — Obojí (Bundle plán)

Pokud si předplatíte Bundle plán, postupujte nejprve podle Cesty A, pak Cesty B a při vytváření voicebota propojte chatbota. Dokumenty nahrané do chatbota se automaticky použijí i pro voicebota.

Dále

• Znalostní báze — nahrávání dokumentů a scrapování webů
• Instalace widgetu — vložení a přizpůsobení
• Hlasový AI — provisioning čísla a tools pro hovor
• Rezervace schůzek — aby AI rezervovala během hovoru
• Zachycení kontaktů — proměňte konverzace v kontakty
• Analytika — co se návštěvníci a volající ptají