Znalostní báze
Znalostní báze určuje, z jakého obsahu váš AI asistent čerpá. Nahrajte dokumenty, načtěte obsah z webu a RAG systém Awentail se postará o zbytek.
Podporované formáty souborů
| Formát | Přípona | Poznámky |
|---|---|---|
.pdf | Textové PDF (skenované PDF s OCR bude brzy) | |
| Word | .docx | Plná extrakce textu včetně tabulek |
| Prostý text | .txt | Přímé načtení obsahu |
| CSV | .csv | Zpracování po řádcích |
Nahrávání dokumentů
- Přejděte na záložku Znalostní báze vašeho asistenta
- Klikněte na Nahrát nebo přetáhněte soubory
- Awentail automaticky:
- Extrahuje text z dokumentu
- Rozdělí ho na optimalizované textové úseky (chunky) o 150 slovech s překryvem 30 slov
- Vygeneruje vektorové reprezentace (embeddingy) pomocí pokročilého modelu
- Uloží vektory do naší databáze s vektorovým vyhledáváním pro rychlé vyhledávání podobnosti
Můžete nahrát více souborů najednou. Každý soubor se zobrazí v seznamu dokumentů s názvem, velikostí a počtem textových úseků.
Načítání webových stránek
Pro obsah, který je na webu:
- Přejděte na záložku Znalostní báze
- Klikněte na Načíst web
- Zadejte URL (např.
https://example.com/pricing) - Awentail stáhne stránku, extrahuje textový obsah (odstraní navigaci, patičku, skripty) a zaindexuje ho
Limity načítání závisí na vašem plánu:
| Plán | Načítání za měsíc |
|---|---|
| Starter | 1 |
| Pro | 3 |
| Business | 10 |
Jak funguje RAG
Když se návštěvník zeptá na otázku, Awentail použije přístup hybridního vyhledávání:
- Vektorové vyhledávání (váha 70 %) - Najde sémanticky podobné chunky pomocí kosinové podobnosti embeddingů
- Klíčové vyhledávání (váha 30 %) - Využívá fulltextové vyhledávání databáze pro přesné shody termínů
- Přeřazení výsledků pomocí LLM - Když je skóre nejlepšího výsledku pod 0,78, LLM přeřadí výsledky pro lepší přesnost
Tento hybridní přístup překonává čistě vektorové vyhledávání, zejména pro technický nebo oborově specifický obsah.
Správa dokumentů
- Zobrazení - Prohlédněte si všechny nahrané dokumenty s počty textových úseků
- Smazání - Odstraňte dokument a všechny jeho textové úseky a embeddingy
- Opětovné nahrání - Nahrajte novou verzi k nahrazení zastaralého obsahu
Tip: Rozdělte velké dokumenty na zaměřená témata pro lepší přesnost vyhledávání. 5stránkový FAQ k produktu bude fungovat lépe než 200stránkový manuál.
Doporučené postupy
- Udržujte obsah zaměřený - Nahrávejte dokumenty, které přímo souvisejí s tím, na co se budou návštěvníci ptát
- Pravidelně aktualizujte - Mažte zastaralé dokumenty a nahrávejte aktuální verze
- Používejte popisné názvy souborů - Pomůže vám to při správě znalostní báze
- Kombinujte zdroje - Nahrajte FAQ, produktovou dokumentaci, ceník a články podpory pro komplexní pokrytí