AI optimalizace
AI optimalizace analyzuje skutečné konverzace vašeho asistenta a generuje praktická doporučení ke zlepšení výkonu. Je to jako mít konzultanta, který průběžně vyhodnocuje výkon vašeho asistenta.
Jak to funguje
AI optimalizace analyzuje historii konverzací vašeho asistenta a generuje doporučení v pěti kategoriích:
- Instrukce pro asistenta - Přepíše instrukce vašeho asistenta tak, aby lépe zvládal otázky, které návštěvníci skutečně pokládají
- Úprava tónu - Navrhne změny nastavení tónu ve čtyřech osách (formálnost, přátelskost, mnohomluvnost, kreativita)
- Mezery ve znalostech - Identifikuje témata, na která se návštěvníci ptají, ale asistent na ně nedokáže dobře odpovědět
- Generování FAQ - Vytváří hotové FAQ položky na základě nejčastějších otázek
- Uvítací zpráva - Navrhuje vylepšené uvítací zprávy na základě chování návštěvníků
Dostupnost podle plánu
| Plán | Frekvence AI optimalizace |
|---|---|
| Starter | - |
| Pro | Týdně |
| Business | Denně |
Kontrola doporučení
Když AI optimalizace vygeneruje nová doporučení:
- Přejděte na záložku AI optimalizace vašeho asistenta
- Projděte si každé doporučení - uvidíte aktuální hodnotu a navrhované zlepšení
- Zvolte Přijmout, chcete-li změnu použít, nebo Zamítnout, chcete-li ji přeskočit
- Změny se po přijetí aplikují okamžitě
Důležité: AI optimalizace nikdy nemění nic automaticky. Vždy si doporučení zkontrolujete a schválíte, než se jakékoliv změny projeví.
Ruční spuštění
V plánech, které tuto funkci podporují, můžete AI optimalizaci spustit i ručně:
- Přejděte na záložku AI optimalizace
- Klikněte na Spustit optimalizaci
- Počkejte na dokončení analýzy (obvykle 10-30 sekund)
- Projděte si nová doporučení
Jak z AI optimalizace vytěžit maximum
- Nechte nejprve nasbírat dostatek dat - AI optimalizace funguje nejlépe s alespoň 20-30 konverzacemi k analýze
- Schvalujte doporučení postupně - Aplikujte jedno doporučení najednou a sledujte dopad
- Věnujte pozornost mezerám ve znalostech - Jsou to přímé signály o tom, jaký obsah přidat do znalostní báze
- Kontrolujte návrhy FAQ - Vycházejí přímo z toho, na co se vaši návštěvníci ptají
Jak se doporučení generují
AI optimalizace používá efektivní jazykový model k analýze vzorců v konverzacích:
- Na které otázky asistent odpovídá dobře a na které hůře
- Běžná témata a motivy
- Signály spokojenosti návštěvníků (navazující otázky, délka konverzace)
- Mezery mezi tím, na co se ptají, a tím, co je ve znalostní bázi
AI poté generuje konkrétní, praktické návrhy s přehledným porovnáním původní a navrhované verze.