Fakturace a plány
Awentail nabízí tři typy předplatného - můžete si předplatit libovolnou kombinaci:
- Chat - pouze chatbot na web
- Hlas - pouze telefonní AI asistent
- Balíček - chat + hlas v jednom plánu, za nižší celkovou cenu
Zkušební období zdarma (14 dní, bez platební karty) je pouze chatový plán Starter. Hlasového asistenta i balíčky si objednáte přímo, nebo je s vámi nastavíme po nezávazné konzultaci.
Roční fakturace
Všechny placené plány podporují roční fakturaci (platí se ročně, cena je pro srovnání uvedena v přepočtu na měsíc). Ušetříte zhruba 15 % oproti měsíčnímu plánu. Přepínač Měsíčně / Ročně najdete na ceníkové stránce nebo v Nastavení → Fakturace.
Plány pro chat
| Funkce | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| Měsíčně | 699 Kč / €29 | 1 699 Kč / €69 | 3 390 Kč / €139 |
| Ročně (za měs.) | 589 Kč / €24 | 1 429 Kč / €59 | 2 899 Kč / €119 |
| AI asistenti | 1 | 3 | 5 |
| Konverzace / měs. | 100 | 1 000 | Neomezeně |
| Nahrávání dokumentů | ✓ | ✓ | ✓ |
| Načítání webu | 1 / měs. | 5 / měs. | 10 / měs. |
| Získávání kontaktů | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rezervace schůzek | ✓ | ✓ | ✓ |
| AI optimalizace | - | Týdně | Denně |
| White-label widget | - | ✓ | ✓ |
| Doba uchování konverzací | 30 dní | 90 dní | 180 dní |
Plány pro hlas
| Funkce | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| Měsíčně | 1 490 Kč / €59 | 3 290 Kč / €129 | 6 490 Kč / €259 |
| Ročně (za měs.) | 1 290 Kč / €49 | 2 790 Kč / €109 | 5 490 Kč / €219 |
| Hlasoví asistenti | 1 | 3 | 10 |
| Telefonní čísla | 1 | 3 | 10 |
| Minuty hovorů / měs. | 150 | 500 | 1 000 |
| Souběžné hovory | 5 | 10 | 30 |
| Přesah za minutu | 7 Kč / €0,29 | 7 Kč / €0,29 | 7 Kč / €0,29 |
Hlasové jazyky na každém plánu: čeština, slovenština, angličtina, němčina. Větší objemy hovorů řešíme individuálně po konzultaci.
Balíčky (chat + hlas)
| Funkce | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| Měsíčně | 1 990 Kč / €79 | 4 290 Kč / €169 | 8 490 Kč / €339 |
| Ročně (za měs.) | 1 690 Kč / €66 | 3 590 Kč / €143 | 7 190 Kč / €289 |
| AI asistenti (chat) | 1 | 3 | 5 |
| Hlasoví asistenti | 1 | 3 | 10 |
| Telefonní čísla | 1 | 3 | 10 |
| Konverzace / měs. | 100 | 1 000 | Neomezeně |
| Minuty hovorů / měs. | 150 | 500 | 1 000 |
| Načítání webu | 1 / měs. | 5 / měs. | 10 / měs. |
| AI optimalizace | - | Týdně | Denně |
| White-label widget | - | ✓ | ✓ |
Balíčky jsou levnější než nákup chatu a hlasu zvlášť a hlasový asistent může sdílet znalostní bázi s chatbotem, takže dokumenty nahráváte jen jednou.
Jak funguje účtování hlasu
- Každý plán má zahrnutý měsíční počet minut
- Po překročení se účtuje 7 Kč/min (€0,29), jednotně napříč plány
- Denní i měsíční strop slouží jako pojistka proti chybě nebo útoku, ne jako spotřební rozpočet - ochrana proti nekontrolovanému čerpání
- Větší objemy hovorů řešíme individuálně po konzultaci
Varování uvidíte v pohledu Hlasoví asistenti dlouho předtím, než se k limitům přiblížíte.
Zkušební období
Bezplatné 14denní zkušební období je dostupné pouze pro Chatbot Starter a nevyžaduje platební kartu. Hlasový asistent a ostatní plány jsou placené.
- Po skončení zkušebního období chatový asistent přestane přijímat nové konverzace. Vaše data zůstávají - vyberete plán a jste zpět.
Přechod na vyšší či nižší plán a zrušení
- Nastavení → Fakturace → Spravovat předplatné otevře zákaznický portál plateb
- Aktualizujte platební metodu, změňte plán nebo zrušte
- Zrušení vstoupí v platnost na konci aktuálního období
- Přechod na nižší plán vstoupí v platnost při dalším obnovení - asistenti a data zůstávají; pokud překračujete limit nižšího plánu, nemůžete vytvářet nové, dokud se do limitu nevejdete
Faktury
Veškerou fakturaci řídí naše platební brána. Při platbě můžete zadat DIČ / IČO a fakturační adresu - objevují se na každé faktuře i dobropisu.
FAQ k plánům
Účtujete v CZK nebo EUR? V obou. Ceníková stránka rozpozná vaši lokalitu; měnu si také můžete přepnout v Nastavení → Fakturace. Vaše předplatné je uzamčeno na měnu, kterou jste vybrali při platbě.
Můžu přepínat mezi chatem, hlasem a balíčkem? Ano. Otevřete zákaznický portál plateb a vyberte nový plán. Rozdíl za aktuální období vyrovnáme poměrně.
Co když překročím limit konverzací / hovorů? Chat: další konverzace jsou pozastavené až do dalšího období nebo přechodu na vyšší plán. Hlas: přesahové minuty se účtují 7 Kč/min (€0,29) až do měsíčního stropu.
Nabízíte vlastní plány? Pro větší objemy nám napište na support@awentail.com - připravíme řešení na míru.