Fakturace a plány
Awentail fakturuje ve třech kategoriích — můžete si předplatit libovolnou kombinaci:
- Chat — pouze chatbot na web
- Hlas — pouze telefonní AI
- Bundle — chat + hlas v jednom plánu, za nižší celkovou cenu
Každý nový účet začíná 14denním trialem zdarma na plánu Starter (chat), bez kreditní karty. Hlasový AI má samostatný 14denní trial (30 minut zdarma). Bundle plány také začínají 14denním trialem.
Roční fakturace
Všechny placené plány podporují roční fakturaci (platí se ročně, zobrazeno jako za měsíc). Ušetříte zhruba 15 % oproti měsíčnímu plánu. Přepínač Měsíčně / Ročně najdete na ceníkové stránce nebo v Nastavení → Fakturace.
Plány pro chat
| Funkce | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| Měsíčně | 699 Kč / €29 | 1 699 Kč / €69 | 3 400 Kč / €139 |
| Ročně (za měs.) | 589 Kč / €24 | 1 429 Kč / €59 | 2 899 Kč / €119 |
| AI asistenti | 1 | 3 | 5 |
| Konverzace / měs. | 100 | 1 000 | Neomezeně |
| Nahrávání dokumentů | ✓ | ✓ | ✓ |
| Scrapování webu | 1 / měs. | 5 / měs. | 10 / měs. |
| Zachycení kontaktů | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rezervace schůzek | ✓ | ✓ | ✓ |
| AI optimalizace | — | Týdně | Denně |
| White-label widget | — | — | ✓ |
| Retence konverzací | 30 dní | 90 dní | 180 dní |
Plány pro hlas
| Funkce | Starter | Professional | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Měsíčně | 1 490 Kč / €59 | 2 990 Kč / €119 | 5 990 Kč / €239 | 14 990 Kč / €599 |
| Ročně (za měs.) | 1 290 Kč / €49 | 2 490 Kč / €99 | 4 990 Kč / €199 | 12 490 Kč / €499 |
| Hlasoví asistenti | 1 | 3 | 10 | 50 |
| Telefonní čísla | 1 | 3 | 10 | 50 |
| Minuty hovorů / měs. | 100 | 500 | 2 000 | 10 000 |
| Denní limit minut | 40 | 200 | 800 | 4 000 |
| Souběžné hovory | 5 | 10 | 30 | 100 |
| Max KB dokumentů | 5 | 20 | Neomezeně | Neomezeně |
| Sazba přesahu | €0,25/min | €0,25/min | €0,25/min | €0,20/min |
| Měsíční strop přesahu | €25 | €25 | €25 | €100 |
Hlasové jazyky na každém plánu: čeština, slovenština, angličtina, němčina.
Bundle plány (chat + hlas)
| Funkce | Starter Bundle | Business Bundle | Pro Bundle |
|---|---|---|---|
| Měsíčně | 1 990 Kč / €79 | 3 990 Kč / €159 | 7 990 Kč / €319 |
| Ročně (za měs.) | 1 690 Kč / €66 | 3 390 Kč / €134 | 6 790 Kč / €269 |
| AI asistenti (chat) | 1 | 3 | 5 |
| Hlasoví asistenti | 1 | 3 | 5 |
| Telefonní čísla | 1 | 3 | 5 |
| Konverzace / měs. | 100 | 1 000 | Neomezeně |
| Minuty hovorů / měs. | 60 | 300 | 1 000 |
| Scrapování webu | 1 / měs. | 5 / měs. | 10 / měs. |
| AI optimalizace | — | Týdně | Denně |
| White-label widget | — | — | ✓ |
Bundle plány jsou levnější než nákup chatu a hlasu zvlášť a hlasový asistent může sdílet znalostní bázi s chatbotem, takže dokumenty nahráváte jen jednou.
Jak funguje účtování hlasu
- Každý plán má zahrnutý měsíční počet minut
- Po překročení se účtuje €0,25/min (€0,20 u Enterprise)
- Měsíční strop přesahu (€25, nebo €100 u Enterprise) je maximum, co se vám v jednom období navíc naúčtuje
- Denní limit minut (40 % měsíční rezervy) zastaví linku pro daný den při nezvyklém nárůstu — ochrana proti runaway, není to spotřební rozpočet
Varování uvidíte v pohledu Hlasoví AI dlouho předtím, než se k limitům přiblížíte.
Mechanika trialů
- Trial chatu — Plný přístup k plánu Starter na 14 dní, bez karty. Karta až při upgradu.
- Trial hlasu — 30 minut volání, 1 voicebot, 1 telefonní číslo, na 14 dní. Karta nutná pro konverzi.
- Po skončení trialu asistent přestane přijímat nové konverzace / hovory. Vaše data zůstávají — vyberte plán a jste zpět.
Upgrade, downgrade, zrušení
- Nastavení → Fakturace → Spravovat předplatné otevře Stripe Customer Portal
- Aktualizujte platební metodu, změňte plán nebo zrušte
- Zrušení vstoupí v platnost na konci aktuálního období
- Downgrade vstoupí v platnost při dalším obnovení — boti a data zůstávají; pokud překračujete limit nižšího plánu, prostě nemůžete vytvářet nové, dokud se nevejdete
Faktury
Veškerou fakturaci řídí Stripe. V checkoutu můžete zadat DIČ / IČO a fakturační adresu — objevují se na každé faktuře i dobropisu.
FAQ k plánům
Účtujete v CZK nebo EUR? V obou. Ceníková stránka detekuje vaši lokalitu; měnu si také můžete přepnout v Nastavení → Fakturace. Vaše předplatné je uzamčeno na měnu, kterou jste vybrali v checkoutu.
Můžu přepínat mezi chat / hlas / bundle? Ano. Otevřete Stripe Customer Portal a vyberte nový plán. Rozdíl za aktuální období pro-rátujeme.
Co když překročím limit konverzací / hovorů? Chat: další konverzace jsou pozastavené až do dalšího období nebo upgradu. Hlas: přesahové minuty se účtují €0,25/min až do měsíčního stropu.
Nabízíte vlastní plány? Pro objemy nad Enterprise pište na support@awentail.com.